Quando in segreteria qualcosa non torna, serve una risposta rapida da chi conosce sia il software sia la scuola. Come concessionaria Argo Software, Edugamma offre alle scuole un servizio di assistenza su tutti i programmi della suite Argo: registro elettronico, alunni, personale, contabilità e gestione documentale.
Come ti aiutiamo
- Assistenza telefonica – parli con un tecnico che conosce i moduli Argo che la tua scuola usa.
- Teleassistenza – con il tuo consenso ci colleghiamo al tuo computer e risolviamo il problema insieme, senza aspettare un intervento in sede.
- Supporto sulle procedure – non solo errori del programma: ti aiutiamo anche a capire come svolgere un'operazione, per esempio una variazione di bilancio, uno scrutinio o la protocollazione di un documento.
- Scadenze e novità – quando cambia una norma o esce un aggiornamento dei programmi, ti diciamo cosa cambia nelle procedure della segreteria.
Per chi
L'assistenza è pensata per tutto il personale che lavora con i programmi Argo: dirigente scolastico, funzionario EQ, assistenti amministrativi e, per il registro elettronico, i docenti referenti.
Come contattarci
Assistenza tecnica
Assistenza clienti Lombardia: 0286896047
Assistenza clienti Veneto, Friuli-VG, Trentino: 043860340
E-mail: assistenza@edugamma.it
Teleassistenza: Sistema di supporto da remoto. Scarica (si apre in una nuova scheda).
ArgoHelp: Sistema di supporto digitale che ti permette di prenotare una chiamata o un intervento di assistenza con un operatore Edugamma senza fare lunghe code al telefono. Accedi (si apre in una nuova scheda)
Parte di un metodo
L'assistenza continua è una delle cinque fasi del modello Edugamma. Insieme all'affiancamento e alla formazione, aiuta il personale a lavorare con il software in modo autonomo e sicuro.
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